Unser Support-Team hilft Ihnen bei Kontozugang, Einzahlungen, Auszahlungen, Verifizierung, Boni, Casinospielen, Sportwetten und Anliegen rund um verantwortungsbewusstes Spielen.
So erreichen Sie uns
Nutzen Sie die im Beef Casino angezeigten Support-Kanäle, um unser Team zu kontaktieren. Bei Fragen zu Zahlungen können Sie zusätzlich die für Ihr Konto und Ihre Region angegebene Support-Adresse verwenden.
Das gehört in Ihre Nachricht
Damit wir Ihr Anliegen prüfen können, geben Sie bitte die passenden Angaben an, zum Beispiel:
Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Konto-Kennung
Datum und Betrag einer Einzahlung oder Auszahlung
die verwendete Zahlungsmethode
den Namen der Aktion
das betroffene Spiel, die Wette oder die Fehlermeldung
Eine klare Beschreibung des Problems hilft uns, die Anfrage ohne unnötige Verzögerungen zu bearbeiten.
Einzahlungen und Auszahlungen
Betrifft Ihre Anfrage eine Transaktion, nennen Sie bitte Betrag, Datum und Zahlungsmethode. Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von bis zu 24 Stunden geprüft; bis die Bank oder der Zahlungsanbieter das Geld gutschreibt, kann es länger dauern.
Anfragen zur Verifizierung
Fordern wir eine Verifizierung an, folgen Sie bitte den Hinweisen unseres Teams. Wir können Identitätsdokumente, einen Nachweis über die Inhaberschaft der Zahlungsmethode oder bei höheren Beträgen zusätzliche Angaben verlangen.
Kontosicherheit
Senden Sie in einer gewöhnlichen Support-Nachricht niemals Ihr vollständiges Passwort, komplette Kartendaten, Ihre Krypto-Seed-Phrase oder private Schlüssel.
Nutzen Sie ausschließlich die offiziellen Support-Kanäle des Beef Casinos und behalten Sie die Kontrolle über die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Spielerschutz und Kontobeschränkungen
Möchten Sie eine Pause einlegen, Ihr Konto schließen oder eine andere Spielerschutzmaßnahme besprechen, weisen Sie unser Support-Team bitte deutlich darauf hin, dass Ihr Anliegen den Spielerschutz betrifft.